TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Conceitos
- Ambientes Virtuais
- Comunidades Virtuais
- Processos Industriais Auxiliados por Computadores
- O contexto da tecnologia da Informação e Comunicação
- Trajetórias Formativas e agencias Formadoras
- Vírus, Senhas e Back-up
Características
- Redes de Computadores
- Administração e economia Digital
- Aplicações: Pesquisa, Seleção, Organização de Informação
- Perfil dos Profissionais
- Demandas e Tendências das TICs
- Certificação Digital e Criptografia.
Tipos
- Internet
- Governo Eletrônico
- Hardware, Software e Comunicação
- Oportunidades do Mercado de Trabalho
- Segurança
Gestão da tecnologia da Informação
Módulo 1 Perspectiva Empresarial
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Introdução e Evolução
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Algumas Definições
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Funcionamento Básico
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Contexto Empresarial
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Abordagens Contemporâneas
Módulo 2 A Empresa em rede
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O Poder da redes
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Definição de Tipos de Rede
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O Conceito de Internet e Extranet
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Enxugando as organizações
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Separando Trabalho de Localização
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Reorganizando fluxo de Trabalho
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Flexibilidade Crescente das Organizações
Módulo 3 Banco de Dados
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Conceitos básicos
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Tipos D Bancos de Dados
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Banco de Dados Operados em Dados
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Melhorando o Desempenho de um Banco de Dados
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Aspectos de segurança
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Banco de Dados para Web
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Módulo 4 Sistema ERP
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A Origem do ERP
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Integração e Adoção dos Melhores processos
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Metodologia para a Escolha e Implementação de uma Erp
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Exemplo de Aplicação de ERP
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Exemplo de Aplicação EDI
Módulo 5 CRM
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O Dilema da Massificação X Personalização
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Gerenciando Relações com consumidores
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Funcionamento prático de um CRM
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Possibilidade de Aplicação de CRM na Internet
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Algumas Vantagens e Problemas do CRM
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A Implementação
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Uma Filosofia Empresarial
Módulo 6 Datamining e Datawarehouse
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A Empresa e suas Informações
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Minerando os Dados e Descobrindo relações de Consumidores
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Alguns Exemplos de Utilização
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Recomendações para a Implementação
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Datamining e a Internet
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A Diferença entre Datamining e CRM
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Datawarehouse: Consolidando Dados de Diferentes Áreas
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Módulo 7 Plano Diretor de TI
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Visão de Negócio
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Considerações sobre o Plano Diretor
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Desenvolvimento de Sistemas e Linguagens de Programa
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Linguagens de Programação: Opções para a Web